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Política Lingüistica

Esta dirección impulsa constantemente la mejora de la organización y de sus servicios, para lograr la satisfacción de clientes y trabajadores, y desarrollar los valores éticos que guían la actividad de la fundación.

Es por ello, que teniendo en cuenta las leyes en vigor, la realidad sociolingüística del entorno e interna de la organización, y la demanda surgida, el IMH puso en marcha en el año 2003 el Proyecto GOAZEN, para impulsar la presencia y el uso del euskara en las relaciones internas y externas de la organización, y de ese modo, potenciar su apuesta por la calidad total.

Para ello, ha aprobado éste documento, y ha recogido en él las directrices que guiaran el funcionamiento de la organización:

OBJETIVOS

El IMH quiere conectar y garantizar la demanda de los clientes, la calidad del servicio, los derechos lingüísticos de las personas y la cadena lingüística hasta llegar a la empresa.

Es por ello que, siguiendo lo recogido en el documento de Reflexión estratégica, desea formar técnicos con capacidades básicas en tres idiomas (euskara, español e ingles).

Para ello:

El euskara será el idioma principal en el trabajo y en las relaciones internas y externas,
Se impulsará una oferta plurilingüe acorde a la realidad del entorno y a las necesidades de cada cliente,

actuando siempre flexiblemente y respetando los valores internos.

Valores:

Flexible

Impulsado por la dirección
Basado en el respeto mutuo y en acuerdo
Transparente
Participativo
Sistemático
Sistémico
Voluntario
Sostenible
Continuado
Irreversible

COMPROMISOS:

La Dirección del IMH ha adquirido estos compromisos:

Desarrollar, implantar y mantener un Sistema de Gestión Lingüística e impulsar su mejora continua.
Integrar los objetivos, acciones y criterios relacionados con el uso de los idiomas en el actual modelo de gestión, y en los sistemas, políticas y estrategias que puedan implantarse en un futuro.
Impulsar, proteger y dotar de los medios necesarios, acordes a los objetivos, las acciones que impulsen el uso interno y externo, el conocimiento, la sensibilización y la institucionalización del euskara.
Dar a conocer esta experiencia a las diversas administraciones públicas, y a los trabajadores, usuarios y proveedores, con intención de incidir proactivamente en las actitudes del entorno y desarrollar áreas de colaboración para impulsar el uso del euskara.