Dirigido a profesionales con responsabilidad directa sobre personas interesados en el desarrollo del rendimiento de los equipos.

• Identificar los cambios de la cultura en la empresa y su incidencia en el liderazgo.
• Identificar el papel del liderazgo en el desarrollo de equipos eficaces.
• Identificar las competencias del liderazgo eficaz: comunicación, motivación, gestión de conflictos y gestión del cambio.
• Diagnosticar el nivel de desarrollo de su equipo, la adecuación de su estilo personal del liderazgo y la definición de un plan de mejora para contribuir al desarrollo del equipo dentro del marco de la Tª situacional

• La cultura organizacional.
  • La cultura de empresa.
  • Un recorrido por el cambio.
  • El papel del liderazgo en las nuevas organizaciones.
• El Liderazgo de equipos en las organizaciones del s. XXI.
  • De las formas "personales" a la Tª del Liderazgo Situacional.
  • Habilidades de observación.
  • Niveles de desarrollo del equipo.
  • Comportamientos de liderazgo.
  • Estilos de liderazgo: Control-Supervisión- Asesoramiento y Delegación.
  • Flexibilidad y eficacia.
• Competencias críticas de liderazgo.
  • Comunicación.
    • El arte de hablar y escuchar. El feed-back y la escucha activa.
    • Comunicación asertiva. Afrontamiento de situaciones difíciles: críticas, resistencias, hostilidad, estrés.
    • Preparación y dirección de reuniones de trabajo.
  • Motivación.
    • ¿Qué es motivar? ¿Para qué motivar? Motivación y desmotivación.
    • Clases de motivación.
      • La motivación externa: "el palo y la zanahoria".
      • La motivación interna: El enfoque de la Inteligencia Emocional.
      • La motivación trascendente: el valor del servicio.
    • Motivación y necesidad: Maslow, Herzberg, Mc Clelland.
    • Herramientas de motivación.
      • La motivación y el dinero.
      • El contrato psicológico.
  • Gestión de conflictos.
    • La orientación hacia el conflicto.
    • Afrontamiento del conflicto: suave con las personas duro con los problemas.
      • Situando el conflicto. Las personas, las causas, la historia.
      • Preparando la negociación.
      • Negociar para ganar-ganar.
    • La gestión del cambio.
      • Afrontar las resistencias: reconocer, describir y desafiar.
      • Ganar adeptos para el cambio: el balance de consecuencias.
      • Facilitar el avance con un estilo adecuado.

No se requieren conocimientos previos.