Todos los días y cada vez más oímos alguna noticia que tiene que ver con las redes sociales (Twitter, Facebook, Linkedin, Tuenti.. ) y cada vez somos más los que tenemos alguna cuenta en alguna de ellas.

En este manual vamos a ver un poco por encima qué tipos de redes sociales existen y nos centraremos en la utilización de la más extendida y que más seguidores tiene: Facebook.

A quién está dirigido este manual

Tanto si eres una persona que no busca más que mantener contacto con sus amigos o localizar a gente que tenía perdida, hacer más amistades... como si eres una empresa y buscas promocionarte, intercambiar información con tus clientes, ...  este manual puede servirte.

Qué vamos a ver

Cosas que vamos a tratar en el manual

• Perfil personal: para mantener contacto con amigos actuales, encontrar a gente que teníamos perdida, buscar gente con aficiones parecidas.
  

• Participación y creación de Grupos en facebook: veremos cómo nuestro perfil puede unirse a un grupo y opinar, intercambiar experiencias... incluso crear nuestro propio grupo.
  
• Hacernos seguidores (Fans) de páginas en Facebook de las que nos interesan sus publicaciones. Una página puede ser de una marca (coca-cola, Cannondale, ... ) , un famoso (Michael Jackson, .. ), una tienda (Kili tienda de bicis de la que queremos recibir ofertas..)
  
• Crear una página para promocionar algún servicio , marca.. que tengamos.
• Aplicaciones: instalación y uso de algunas aplicaciones de facebook

Cómo lo vamos a ver

Lo más fácil y sencillo para enseñar es por medio de un ejemplo real: crearemos un perfil de una persona como tú y como yo, con sus aficiones, trabajo, inquietudes... y que puede utilizar la red social con varios propósitos totalmente diferentes.

Según vayamos cerrando los distintos capítulos, os iremos avisando en http://www.imh.es/sarea/aupatux-es y en Facebook: http://www.facebook.com/aupatux

Esperamos que os sirva para algo y ya sabéis, vuestras aportaciones, mejoras, dudas, serán bienvenidas.. ;)

La web 1.0 en 1996

• 45 millones de personas están en Internet
  
• 250.000 sitios web
• La mayoría de las web existentes pertenece a empresas (80/20)

La Web, entendida como otro medio más de información. Eramos pocos usuarios y pasivos (no podíamos sino leer el contenido y poco más). Las empresas eran las que se dedicaban a generar contenido y nosotros nos dedicábamos a leerlo.

10 años después

• 1.000 millones de personas
• 80 millones de sitios web
• Más del 85% de los contenidos creados por los usuarios, ya no somos meros lectores, tenemos opción de participar.
  
• Nativos digitales frente a inmigrantes digitales: las nuevas generaciones son nativos digitales.. y nosotros aunque llevemos años en esto, somos inmigrantes digitales.

Las redes sociales son comunidades de personas que comparten intereses y actividades o que están interesadas en mirar los intereses de otras personas.

Al igual que tenemos nuestra cuadrilla de amigos "físicos" (los de siempre), con las redes sociales en Internet se nos abre la posibilidad de interactuar con otras personas que puede que ni conozcamos en persona. Una red social se va creando por compartición de los mismos intereses, y todos y cada uno de nosotros podemos aportar nuestro granito de arena.

Pueden ser abiertas a todo el mundo o cerradas.

En un principio surgieron para facilitar el contacto personal. Hoy en día se usan como:

• fuente de prestigio
• promoción profesional
• fuente de posicionamiento digital
• mercado de trabajo

Ejemplos de Redes Sociales

• Algunas redes sociales son muy generalistas como Facebook, Tuenti...
  
• Para negocios: Linkedin
  
• Más dirigidas a un segmento de personas en concreto ( www.vamosacorrer.com:  mantenida por 4 periodistas. Es una red social enfocada a la gente que le gusta el running)

Crear nuestra propia red social

Incluso podemos crear nuestra propia red socia en www.ning.com

Quien escribe este manual, como persona, tiene unas aficiones: deportes (ciclismo, tanto mountain como carretera, esquí , natación, running.. ), autocaravanismo.. Y como trabajador interesan otro tipo de temas: software libre, aplicaciones para usuario... , educación (ya que trabajo en el IMH)

Como vemos nuestra participación en redes sociales puede ser de diferentes tipos:

Personales:

- Buscar grupos en los que se hable de ciclismo, meternos al grupo e intercambiar opiniones, experiencias, planificar quedadas para hacer salidas en bici...

- Tener un perfil en una red social desde el que iré diciendo qué es lo que estoy haciendo en este momento para que mis "contactos, amigos.. " puedan interactuar, comentar mis acciones..

- Compartir mis fotos del fin de semana o del último viaje, etiquetando a diferentes amigos para que ellos reciban notificación de que hay fotos en las que aparecen..

- Crear una página en una red social o un grupo con el objetivo de compartir experiencias de otro de los temas que nos interesa: autocaravanismo..

- ..............

Profesionales:

- Tener nuestro CV en una red social como Linkedin y además participar en dicha red para darme a conocer como profesional, responder a preguntas que hagan otros usuarios de Linkedin para intentar posicionarme como experto en el tema

- Crear un grupo de trabajo en el que hablemos de una aplicación en concreto, donde podamos aportar nuestros comentarios, propuestas de mejora..

- Crear una página en alguna red social como Facebook donde consigamos otra vía de conexión con los alumnos.

- .....

Como empresa nos puede surgir la duda de si debemos estar presentes en las redes sociales, esto es algo muy personal, pero nuestra opinión es que sí, los clientes están allí --> debemos estar. Siempre con cuidado, y pensando bien antes nuestra estrategia, pero es un tema que hay que estudiar.

Además podemos aprovechar la web social de diferentes modos:

• Posicionarnos como lideres en alguna temática, darnos a conocer por algo.
  
• Buscar y tener localizada a gente que se mueve y se mueve bien en nuestra temática.
  
• Lanzar mensajes a nuestros clientes (además de por medio de nuestra web de siempre
• Hablar con los clientes. Las empresas usan las redes sociales como herramienta para hablar con sus clientes.
  
• Colaboración interna, saber qué está haciendo el otro..

Publicidad hoy en día

La publicidad está cambiando, hasta hace poco las empresas no comunicaban, tan sólo informaban (no buscaban feedback, tan solo mandaban el mensaje y se olvidaban).

Cada vez más se está jugando a lanzar el mensaje y estar dispuesto a recibir comentarios de los clientes, para poder actuar y posicionarnos mejor.

En el Reino Unido donde más se gasta en publicidad ya es en Internet. En España, todavía está por delante la TV, luego la prensa y por último en Internet, pero las cosas ya están cambiando

Cada vez  los consumidores creen menos en la publicidad tradicional.

Debemos estar en Google como Empresa

Hay una frase que define bien esto: "You're nobody unless your name Googles well" , que nos quiere decir que para ser alguien hoy en día debemos aparecer en Google... nos debe conocer bien. Si Google no nos indexa bien , no estamos en Internet.

Y en cuantos más sitios estemos mejor, Google mejor nos conocerá..

Se podría decir que son las más conocidas:

• http://www.flickr.com : red social para compartir fotografías

• http://www.hi5.com: General. América Latina y adolescentes asiáticos.
• http://www.linkedin.com: Negocios
• http://www.myspace.com: General. Popular en todo el mundo.
• http://www.twitter.com: microblogging
• http://www.facebook.com : generalista, en todo el mundo. La que más usuarios tiene y de la que vamos a tratar en el manual
  

En la Wikipedia, tenéis un listado de muchísimas más: Redes sociales más conocidas en Internet en la Wikipedia