En Facebook a día de hoy (12/03/2010) hay ya más de 400 millones de usuarios activos en todo el mundo. Y cada día este número está subiendo. Todos tenemos algunos conocidos que están enganchados y nuestro circulo de amistades en Facebook está subiendo día a día. Y junto con la subida del número de usuarios también está subiendo el tiempo de permanencia de la gente en Facebook (Aumenta un 82% el tiempo invertido en los social media)

En Marzo de 2010 Facebook supera a Google en visitas en EEUU

*Video de Estado de las redes sociales en España.. y el resto del mundo, sacado de http://www.trecebits.com/2010/03/24/estado-de-las-redes-sociales-en-espana%E2%80%A6-y-el-resto-del-mundo-video

Ahora vamos a mirarlo desde el punto de vista de una empresa, negocio, marca, instituto. Nuestros clientes potenciales están en Facebook, por lo que nos conviene estar. ¿Será cuestión de moda? El tiempo lo dirá, pero de momento sigue dando fuerte y parece que es la tendencia.

Además si utilizáis Facebook os daréis cuenta que ya hay muchísimos profesionales que están ahí dando a conocer sus productos, sus cualidades, ofrecen ofertas a los seguidores de página, escuchando y respondiendo a sus inquietudes.

¿Qué tipo de gente podemos encontrar en Facebook?

En Facebook hay perfiles de gente de todas las edades y de todo tipo. Eso sí, podemos decir que la gente menor de 20 años tiende más a utilizar Tuenti como red social.

¿Qué podemos buscar como empresa en Facebook?

• Otro medio de difusión de nuestros contenidos. Si tenemos página web lo que publiquemos en nuestra página web, lo podemos poner en Facebook también. Pero queremos dejaros claro que no sólo lo uséis como un medio de dar información, sino que también hay que estar atento a lo que nos dicen, y responder a los seguidores que nos digan algo. Es la hora de relacionarnos con ellos.
  
• Si no tenemos página web, Facebook puede hacer de nuestra página web. Si nos animamos, podemos hacerla nosotros mismos (algo sencillo, pero útil) o podemos contratar el servicio de una empresa dedicada a estos temas, para que nos haga una página más funcional (con aplicaciones, buen diseño.. ). Veremos cómo hacerla nosotros mismos, de modo sencillo.
  
• Buscar aportaciones de la gente que está en la red. Por poner un ejemplo, digamos que somos los fabricantes de unas zapatillas de ciclismo. ¿Quién entiende más de zapatillas, nosotros como fabricantes y expertos en el tema, o nuestros clientes que pueden llegar a ser miles? No tenemos ninguna duda que nuestros clientes. Ellos son los verdaderos expertos: son los que sufren o disfrutan con las zapatillas, los que saben que en determinados momentos y con ciertas temperaturas tal o cual zapatilla no transpiran bien, o que la forma de ajustar las zapatillas no es del todo eficaz, o que se rompe mucho en determinada zona.. Son los que día a día prueban nuestro material y nos pueden hacer aportaciones muy interesantes, las cuales si escuchamos y somos capaces de resolver podemos utilizar para mejorar nuestro producto, sacar nuevas lineas de producto que nos han dado a entender que triunfarían... Nos harán darnos cuenta de pequeños detalles que no habíamos intuido, nos abrirán los ojos y veremos claro en qué línea podemos trabajar... La inteligencia colectiva funcionando para nosotros. Pero... para eso tenemos que estar dispuestos a escuchar y a responder... generar lazos emocionales con el cliente
  
• Un medio para "descubrir a buenos profesionales" que puedan servirnos para entrar a formar parte de nuestra empresa. Muchos somos los que ya utilizamos Facebook para pertenecer a grupos de nuestro interés profesional o a seguir de cerca iniciativas de personajes de nuestra red de influencia. Una empresa puede encontrarnos aquí, seguirnos un poco y si le interesamos llegar a contratarnos. Eso sí, más que Facebook para este tipo de actividades está Linkedin
• Encontrar socios comerciales: al final gente que esta trabajando en cosas parecidas a nosotros puede estar siguiéndonos, y resultarle interesante nuestro trabajo. Podríamos llegar a encontrar socios comerciales de este modo. Para este caso Linkedin es más adecuado también, pero puede utilizarse Facebook.
  
• Podemos mirar qué hace nuestra competencia. Nuestra competencia quizá ya esté en Facebook.  Podemos ver qué es lo que hace, cómo lo hace... 
• Saber qué es lo que está pasando en nuestro sector. Buscar páginas o grupos en Facebook que estén relacionados con el sector de nuestra empresa... y ver qué es lo que está pasando..
  

¿Qué tenemos que estar dispuestos a hacer como empresa?

• Hoy en día cada vez nos estamos alejando más del método tradicional de publicidad. Hasta hace poco las empresas daban a los usuarios información y hasta ahí llegaba la relación con ellos. Hoy en día las empresas siguen dando información, pero tienen que estar preparadas a escuchar las respuestas, comentarios, quejas de sus clientes... y a reaccionar ante ellas. Hay que establecer una conversación con nuestros clientes
• Pensar en qué cosas podemos hacer para que la gente aporte
  
• Meter información útil para el usuario y que no sólo sea publicidad de nuestra empresa.

Si crees que tu empresa tiene sitio en Facebook, y seguro que lo tiene... perfecto. A lo largo de esta sección veremos un poco la diferencia entre Páginas y Grupos , y cómo crear y administrar un Grupo y una Página. Lo veremos con ejemplos, así que esperamos que os sean útiles.

¿Por qué sigue la gente a empresas / marcas en Facebook ?

Según un estudio de  eMarketer  de Febrero del 2010, aquí tenéis las razones por que la gente de EEUU se hace Fan de las páginas de empresas / marcas..

• Para recibir descuentos y promociones (25%)
• Soy cliente de la compañía ( 21%)
• Para que otros vean que me gusta esta marca (18%)
• Es divertido y entretenido (10%)
• Para ser el primero en conocer la información de la marca (8%)
• Tener acceso a contenido exlusivo (6%)
• Alguien me lo recomendó ( 5%)
• Para ser parte de una comunidad de ideas afines (4%)
• Trabajo para / en la compañía ( 2%)
• Tengo valores en la compañia (0%)
• Ninguna de estas (0%)
  

Conclusión

Hay que ofrecer al usuario contenido, relevante e interesante, no sólo de tema de negocios, también tema lúdico o sin más información relevante que no sea la típica publicidad de la marca. Cuanto mayor valor demos al usuario, mejor será la imagen que este tendrá de nosotros. Y además tenemos que establecer una comunicación bidireccional con él.

Una página es un perfil público que te permite compartir tu negocio y tus productos con los usuarios de Facebook. Permite mejorar la comunicación con tus clientes y amigos.

¿Por qué vemos empresas utilizando perfiles privados para promocionar su marca?

Seguramente por desconocimiento inicial. De hecho Facebook puede en cualquier momento desactivar una cuenta que esté siendo utilizada de este modo. Para esto Facebook creó las Páginas

Diferencias entre Perfiles de Usuario y Páginas

Las principales diferencias entre los perfiles de usuario de Facebook y las páginas es que los perfiles te ayudan a proteger tu propia intimidad como usuaria/o, mientras que las páginas están pensadas para ser completamente visibles, para aumentar al máximo la publicidad de tu negocio.

A diferencia de en los perfiles personales, en los que es mejor pensar qué información tenemos metida, en las páginas lo que buscamos es el mayor número de visitantes posibles, así que daremos mucha información relevante

• 1) Las páginas en Facebook son visibles a todo el mundo : Las páginas son visibles desde fuera de facebook, la gente no tiene que ser usuario para verla (No podrán interactuar con la página, pero la pueden ver en su totalidad) Lo que allí publiquemos circulará más abiertamente por Internet. Desde el punto de vista de posicionamiento de nuestra web, es muy importante. De un perfil de un usuario se verá más o menos según lo configurado por el propio usuario
  

• 2) Páginas pueden tener número ilimitado de fans. Los perfiles personales “tan sólo” 5,000 contactos.

• 3) Cualquiera puede hacerse fan de tu página y seguirla sin esperar confirmación. En el caso de los perfiles todos los requerimientos deben ser previamente aprobados ( debo decir a Facebook que sí soy tu amigo para que la relación de amistad quede establecida)
  

• 4) Las páginas pueden mandar actualizaciones de contenido (no son correos electrónicos, “cuidado” porque mucha gente no lee las actualizaciones). Los perfiles de usuario solo pueden mandar mensajes uno a uno

Una vez tenemos ya nuestro perfil de Facebook, enseguida empezaremos a ver que existen otro tipo de elementos en Facebook.

De otros perfiles podemos hacernos Amigos, pero en algunos elementos veremos que podemos UNIRNOS a ellos (Grupos), o que podemos HACERNOS FAN de ellos (páginas).

¿Cuáles son las diferencias entre Páginas y Grupos de Facebook?

De un grupos somos miembros. De una página somos admiradores. Aquí tenemos diferencias en un cuadro.

Facebook	Grupo	Página
Finalidad (*)	Fomentar la colaboración de sus miembros alrededor del objetivo del Grupo.	Transmitir información a sus fans. Pensadas para empresas, marcas, productos, organizaciones, figuras públicas y otras entidades.
Visibilidad externa	Antes NO se indexaba en los buscadores. Ahora SI.	SI se indexa en los buscadores.
Personalizar URL	NO	SI
Visibilidad interna	Vemos los mensajes dejados por algún amigo nuestro en el muro del grupo al que pertenecemos ambos.	Los mensajes del muro escritos por administrador de la página aparecen en la página de inicio de los seguidores de la misma
Usuarios	Máximo 5.000 miembros	Fans ilimitados.
Logo / Fotos	SI, pero tan sólo un álbum, todas juntas	SI, se pueden crear carpetas.
Muro / Wall (*)	SI	SI
Mensajes (*)	Por email interno.	Por actualizaciones (similares a los emails internos). Hoy en día tienen más visibilidad que antes.
Importar Blog RSS	No	Si
Enlaces / Links	Si	Si
@ Tags	Si	Si
Eventos	Si	Si
Foro	Si	Si
Video	Si	Si
Encuestas / Polls	No	Si
Añadir aplicaciones	No	Si
Anuncios / Social Adds	Si	Si
Estadísticas / Stats	NO	Si, aunque no demasiadas
Moderación	Manual	Manual

Si perteneces a un grupo, en tu página de inicio sólo verás las publicaciones de tus amigos en dicho Grupo, no verás las publicaciones de cualquiera (aunque sea un administrador del grupo).

Las páginas permiten a los administradores actualizar su estado, publicar enlaces, fotos y videos en el muro, lo que se refleja directamente en tu Facebook Home (al contrario que en los grupos), lo que proporciona una mayor visibilidad a las publicaciones de las empresas y una mayor relevancia ante los usuarios.

Las páginas de Facebook ofrecen una pequeña página de estadísticas, donde podrás ver un poco de información útil como administrador de la página: fans dados de baja, países más populares, datos demográficos, vistas de la página, consumo de medios, interacciones, publicaciones,etc..

Además también nos permiten incrementar nuestras posiciones en buscadores como Google, y más si elegimos un buen nombre para nuestra página

Los fans de una página no saben quién la ha creado, en cambio los usuarios de un grupo sí que lo saben, se ve en la página de grupo.

Si somos administradores de un grupo, y escribimos en el muro del mismo, lo hacemos en nuestro nombre, no en el del grupo. Si somos administradores de una página, y escribimos en el muro de la página, lo hacemos a nombre de la página, nuestro nombre no se ve en ningún lado.

Desventajas de las páginas

• Cuando publicamos un “evento” no podemos mandar a nuestros FANS dicho evento por correo electrónico, tan sólo se ve en el muro
• Desde una página no tenemos la opción que tiene un grupo de enviar un mensaje a todos nuestros seguidores, tan sólo tenemos la opción de enviar una “actualización”, que no es lo mismo y mucha gente no lee nunca el contenido de las actualizaciones.

• Un grupo no podemos convertirlo en una página, así que mejor pensamos bien antes de crear nada.
• En un grupo podemos crear un “evento” + anunciarlo + compartirlo + invitar a todos los miembros + mandar mensajes directamente al buzón

Desventajas de los grupos

• Solo son visibles para usuarios de facebook aunque hay una parte publica que la indexa google , es poco lo que se ve.
• No puedo añadir más aplicaciones al grupo.
• Los usuarios tienen que ser proactivos, tienen que ir al grupo y ver si hay nuevas discusiones, entradas..

Los grupos sirven para casi cualquier cosa, pero sobre todo muy útiles para interactuar en un grupo, equipo de trabajo. Podemos ver la necesidad de crear un grupo desde un punto de vista laboral o también personal.

En el apartado de Grupos en Facebook ya hemos visto que existen 3 tipos de grupos: Abierto, Privado y Secreto

Ejemplo de Grupo Abierto

• Suponer que todos los sábados quedamos con un grupo de amigos para salir en bicicleta. Pero no queremos dejar cerrado el grupo. En cualquier momento cualquiera puede estar informado y participar con nosotros en nuestras salidas: queremos un grupo abierto: cualquiera puede unirse al grupo cuando le apetezca sin previa invitación y por que si.
  
• Suponer tenemos una tienda de deportes en el pueblo, y queremos paralelamente a la página que crearemos en Facebook, crear un grupo de amigos de la tienda que a veces quedamos para hacer algunas reuniones, salidas a carreras, cenas... El grupo será abierto, ya que nos interesa que cuanta más gente haya mejor, mejor vendrá a la tienda...
  

Ejemplo de Grupo Privado

• Estamos organizando una cena de los Quintos del 74 del pueblo. Creamos un grupo y decimos que es privado. Tan solo se podrá pertenecer al grupo y ver el movimiento del mismo previa aceptación al mismo. La gente de Facebook puede ver que existe el grupo, y puede pedir unirse a él.. pero el administrador del grupo, tras ver si la persona es del pueblo y es de dicha quinta, decidirá si darle paso o no.
  

Ejemplo de Grupo Secreto

• Cuando no queremos que ni siquiera el grupo aparezca en búsquedas y en ningún sitio. Es un estilo de grupo privado, pero aún más cerrado.. nadie lo ve y nadie sabe de él, a no ser que un administrador del mismo lo invite a ser miembro

Creación de un grupo

Ahora que hemos visto qué podemos hacer con los distintos grupos, vamos a crear el grupo ejemplo que comentábamos para un negocio. Somos una tienda de deportes de un pueblo, y voy a llamar al grupo Deporte en Elgoibar . Lo usaremos para promover un poco el Deporte en Elgoibar, sin estar tan ligado a la tienda

Vamos a la sección de crear grupo:

http://www.facebook.com/groups/create.php

Aquí tenemos que meter los datos del grupo: nombre, descripción, tipo de grupo. Un email del grupo...

Si damos a Crear Grupo, se nos mostrarán algunas de las opciones. Aquí decidimos los miembros del grupo que no son administradores a ver si pueden escribir en el muro.. si el grupo tiene eventos, si se pueden subir videos y fotos y quién puede subirlos..

De momento permitimos que las fotos, videos y demás puedan ser publicadas por cualquier miembro del grupo. Si hubiera problemas con esto (porque la gente empieza a decir tonterías y demás.. hay 2 posibilidades, vamos eliminando a algunos miembros o incluso llegamos a decir que sólo los administradores del grupo pueden hacer determinadas cosas)

Además decimos si el grupo es abierto, cerrado o secreto. En nuestro caso hemos dicho que queremos que sea abierto, para permitir a cualquiera unirse y aportar información.

Una vez le damos a Guardar, nos da la opción de publicar en nuestro muro que hay un nuevo grupo.. así mis amigos verían esta publicación y podrían unirse al grupo (viralidad)

El siguiente paso que nos dan es el de Invitar a gente a pertenecer al grupo. Podemos elegir entre nuestros amigos a quienes podría interesarles ser miembros del grupo..

Este es el correo que recibirán los invitados. Si siguen el enlace, irían al grupo y si quisieran se unirían al mismo

Ya tenemos creado el grupo, ahora vamos a ver cómo configurarlo y trabajar con él.

Cómo entramos al grupo que hemos creado.

Existen varias formas:

• Desde la caja de búsquedas: ponemos el comienzo del nombre del grupo, y ahí debería aparecer. Lo seleccionamos y listo

• También desde nuestra Facebook-Home, en el menú Izquierdo: Grupos

Aquí tenemos el grupo:

• 1: Foto del grupo
  
• 2: Opciones de administración del grupo que tenemos. Enseguida las vemos
  
• 3: Una pequeña introducción sobre el grupo. Doble click en la caja y la editamos para poner lo que queremos
  

• 4: Información: información que hemos dado al dar de alta el grupo y que podemos cambiar desde la pestaña Información
• 5: Administradores: un listado de los administradores del grupo (veremos cómo podemos poner más administradores). Además nos dice quién de ellos es el creador del grupo.

• 6: Miembros: listado de miembros del grupo. No tienen porque ser amigos míos para pertenecer al grupo.
• 7: Pestañas del Grupo: como máximo estas: Muro, Información, Foros, Foto, Video, Eventos). En la configuración podríamos decir que algunas de ellas no estuvieran presentes, pero no podemos añadir más aplicaciones a un Grupo (a diferencia de a un perfil o página , a quienes sí que podemos añadir más aplicaciones)
  

Vamos a empezar a configurarlo un poco.

Poner foto de Grupo

Lo hacemos igual que cuando subimos la foto a nuestro perfil. Tan sencillo como ponernos encima del interrogante, y pinchar en el Cambiar Foto que aparece:

Y ahí dentro, darle a Cargar una foto (se nos abrirá un explorador de ficheros donde podremos elegir la foto que queramos desde nuestro disco duro)

Una vez hemos cargado la foto, vamos a seguir viendo qué cosas podemos hacer como administrador del grupo

• 1: Enviar un mensaje a todos los miembros: les llegará un correo electrónico a todos los miembros. Si responden al correo, llegará como correo privado al administrador que ha escrito el mensaje. Esta es una de las mayores ventajas de un grupo: poder escribir y llegar al correo electrónico de todos los miembros (con las páginas no podemos, lo que enviamos son actualizaciones y es diferente, no les llega al buzón de correo electrónico). Eso sí, hay que mimar y no abusar de esta funcionalidad, porque podrían tacharnos de spammers y empezar la gente a darse de baja del grupo
  

• 2: Promociona el grupo con un anuncio: me permite crear un anuncio que será publicado en Facebook (cuesta dinero).

• 3: Editar la configuración del grupo . Mediante esta opción, decimos si los usuarios no administradores pueden escribir en el muro, si mostramos los eventos y cómo, si el grupo tiene foro de debate, si permitimos fotos, videos y enlaces y quiénes pueden cargarlos.. y el tipo de grupo que es (abierto , privado o secreto)

• 4: Editar miembros : vemos los miembros del grupo, podemos pasar a un usuario a ser administrador, sacarlo del grupo..
  

• 5: Invitar a personas a unirse al grupo: para mandar a gente invitación a unirse al grupo. Podemos invitar eligiendo entre nuestros amigos, o podemos poner direcciones de email

• 6: Crear un evento: para crear un evento para el grupo. Una vez creado podemos mandar un correo a todos los miembros invitándoles al evento. Son muy útiles, para anunciar jornadas, charlas..

• 7: Abandonar el grupo: Por si queremos dejar el grupo. Esta es la única opción que también tiene un miembro no administrador de las 7 que acabamos de ver
  

Vamos a Editar la configuración de grupo:

Entre las opciones tenemos:

• Los usuarios que no son administradores pueden escribir en el muro: cualquier miembro del grupo puede escribir en el grupo. Podríamos deseleccionarlo, y así sólo los administradores del grupo serían los que escribirían
• Mostrar los eventos del grupo: Mostrar la casilla y Mostrar la pestaña del perfil.
  

Con esto conseguimos que los Eventos se muestren o no, y además dónde queremos que aparezcan. Suponer que hemos creado un evento.

• Si hemos seleccionado MOSTRAR LA CASILLA DE PERFIL para eventos, se verá la cajetilla (1) de Eventos en el menú izquierdo.
• Si hemos seleccionado MOSTRAR LA PESTAÑA DE PERFIL para eventos, se verá la pestaña (2) de Eventos en las pestañas del grupo
  

Vamos a Editar la configuración del Grupo:

Vamos a la pestaña de coordinadores, y cogemos por ejemplo a Iñaki y le ponemos como coordinador (hasta ahora era un miembro del grupo sin más)

Nos pregunta qué categoría tiene. Ponemos que dentro del grupo Iñaki es "profesor de Spinning"

Y listo, en la lista de Coordinadores del grupo vemos que Iñaki ya está metido como coordinador, con la coletilla de "Profesor de Spinning"

Ahora los miembros del grupo, además de ver quienes son los administradores y creador del grupo, verán quienes son coordinadores, y qué función tienen.

¿Para qué sirve un coordinador del grupo?

Hemos estado buscando en Internet, y hemos leído que un coordinador del grupo puede hacer un poco de limpieza de mensajes en caso de que algún miembro del grupo meta cosas indebida. Pero... tras hacer pruebas, no conseguimos que realmente tenga ninguna función especial añadida a lo que ya tiene como miembro del grupo.

Por lo tanto, creemos que es sin más para que los miembros del grupo puedan identificar a Iñaki como un miembro "especial", y que es "profesor de spinning".

Si encontráis alguna funcionalidad añadida, por favor, decírnosla para que podamos modificar esta sección

Otra de las partes de configuración de un grupo, es el listado de sus miembros.

Desde aquí podemos :

• 1: Nombrar administrador: nombrar a algunos de ellos administradores del grupo
• 2: Sacar a una persona del grupo.
• 3: Administradores: ver quienes son administradores del grupo
• 4: Sin respuesta todavía: ver a que personas hemos invitado a pertenecer al grupo, y aún no han aceptado la invitación
• 5: Bloqueados: listado de personas que hemos bloqueado para que no puedan entrar al grupo
• 6: Solicitado: en caso de que el grupo fuera cerrado, aquí tendríamos un listado de las peticiones de gente para entrar al grupo.
• 7: Búsqueda: buscar entre todos los miembros a alguno en concreto. Cuando el grupo es muy grande, esto es muy útil
  

Vamos a poner un mensaje de bienvenida en el Muro del grupo. Hacemos como siempre, no tiene más misterio, como si publicáramos algo en nuestro muro.

Si os fijáis, no escribo en nombre de DEPORTES DE ELGOIBAR, sino que aparece claramente que YO misma soy quien está dando la bienvenida. Que quede esto claro, en un grupo siempre se ve quién es el administrador del mismo, y en cada momento quién está escribiendo.

Y no hace falta que sean amigos míos para que vean esta publicación, con que sean miembros del grupo, lo verían. E incluso en este caso cualquier persona que venga por primera vez a ver de que trata el grupo, si va a la pestaña Muro, vería este mensaje, ya que se trata de un grupo abierto.

¿Cómo verían los miembros del grupo que hay una nueva publicación?

Bien, hemos escrito un mensaje en el Muro del grupo... ¿todos los miembros del grupo lo verán en su Facebook-Home? NO. Tan solo lo verán en el caso siguiente:

- Son amigos de la persona que ha publicado en el muro y además pertenecen al grupo. Entonces sí que lo verían en su Facebook-Home. Por ejemplo, un amigo mio y que pertenece también al grupo, vería lo siguiente en su Facebook-Home, y podría como siempre participar.

El resto de miembros del grupo, o pasan directamente por el grupo a ver si hay novedades, o no se enteran.

¿Cómo se puede hacer que un grupo funcione más o menos bien?

• Para evitar que haya gente que no siga el grupo, está bien que periódicamente un administrador mande un mensaje a todos los miembros del grupo con un pequeño resumen de lo que está pasando.. así la gente si tiene interés irá al grupo y participará.
• En este caso, como hemos dicho estamos creando un grupo sobre deporte en general en el pueblo, pero somos los dueños de una tienda de deportes. Así que podremos de vez en cuando meter información sobre la tienda, lanzar preguntas a los usuarios, y utilizar este medio también para intentar conseguir clientes para nuestro negocio. Esto lo tenemos que hacer SIN ABUSAR, tenemos que tener en cuenta que debemos dar siempre información útil al usuario.
  
• Provocar que la gente participe, intentar tener detectados a varios miembros que se les ve activos y lograr motivarlos para que mantengan la actividad del grupo. Conseguir más de un administrador para el grupo.
  
• Con la creación de eventos , podemos conseguir que la gente se sienta más atraída por el grupo, y que participe más: mini-charlas, proyecciones, salidas.. 

Suponer que teníamos este evento creado, y que Iñaki que es  miembro del Grupo lo ve (bien porque va al grupo directamente, o porque le hemos invitado a la hora de crear el evento)

Si le da a Responder a la invitación a este Evento

y ha puesto que asistirá... Entonces TODOS los amigos de Iñaki (aunque no pertenezcan al grupo ) verán que va a ir al evento. Igual les pica la curiosidad, y entran a ver qué es.. con lo que podríamos conseguir más  gente (viralidad)

Como administrador que somos, no encontramos por ningún sitio donde darlo de baja.. ¿?¿?¿

Proceso para darnos de baja como administrador

Sin más abandonamos el grupo y listo. Eso si, hay que tener en cuenta que si el grupo se ha quedado sin administradores, cualquiera de los miembros del grupo podrá desde ahora pasar a ser administrador del grupo si así lo consigue.

Proceso para dar de baja de un grupo

Lo que tienes que hacer eliminar a todos los miembros del grupo y solo quedarte tú. Una vez que sólo quedas tu, te das de baja del mismo, y listo.. Al darte de baja y ser el ultimo que quedaba, el grupo se borrará

Eso si, antes de hacerlo, convendría avisar previamente a todos los miembros del grupo explicándoles lo que vamos a hacer

Lo haremos mediante un ejemplo, que así se ve mejor.

Anteriormente hemos puesto un ejemplo de creación de grupo para Deportes en Elgoibar. Hemos dicho que eramos una tienda pequeña del pueblo. Ahora vamos a ver cómo crear la Página de la tienda en Facebook.

Digamos que nos llamamos Iraola Kirolak (Deportes Iraola, por poner algo). Vamos a empezar.

Crear página de Facebook

Tenemos que ir a http://www.facebook.com/pages/create.php

Nos sale esta pantalla donde debemos elegir si somos un Local ( y que tipo), o una Marca, Producto u organización ( qué tipo) , o Artista, grupo de música o Personaje Público ( y qué tipo)

A la hora de crear una nueva página, mirar bien y categorizar bien la página, ya que luego no la podremos cambiar de categoría. Además dependiendo de la categoría en la que la hayamos incluido, tendremos algunos campos a rellenar u otros.

En nuestro caso es bien sencillo, se trata de un Local:Tienda

• Categoría: Local: Tienda
  
• Nombre de la página: vamos a darle el nombre de la tienda: Iraola Kirolak: tienda deportes Elgoibar. El nombre de la página es super-importante. En las búsquedas así nos podrán encontrar.. el cuerpo de la página también, pero sobre todo el nombre. No puedo cambiar ese nombre, así que pensarlo bien.  En el ejemplo ponemos el nombre del pueblo, ya que se trata de una tienda de pueblo, y queremos que si alguien busca Elgoibar, pueda encontrarla. Lo dicho, pensar el nombre
  
• No publicar la página todavía. Lo seleccionamos, más adelante cuando ya tengamos algo de trabajo hecho, la publicaremos.
  
• Control de Seguridad: metemos el texto que aparece en las casillas (Así Facebook controla que detrás del proceso de generación de páginas hay un humano y no una máquina intentando crear páginas a mansalva)
  

Le damos a Crear Página y listo, ya tenemos aquí la página inicial, donde podemos empezar a meter información

• 1: Publica esta página: al crearla hemos dicho que aún no sea pública... en el momento que ya queramos empezar a trabajar con ella y conseguir seguidores para la misma, pondremos que ya sea pública.
  
• 2: Hazte Fan: Aunque seamos los creadores de una página, no tenemos por qué ser Fan de ella. Quizá sí que sea conveniente, porque así nuestros amigos ven que nos hemos hecho fan de Itxaspe, y así ellos también quizá se hagan seguidores.
• 3: Aplicaciones que vienen por defecto al crear una página. Por ser de la categoría Tienda, estas son las que se han puesto por defecto. Podemos quitar algunas de ellas si queremos.
  
• 4: Configuración de la vista por defecto. Configuración de qué es lo que ven los seguidores en el muro y de qué es lo que pueden publicar los seguidores en él. Lo veremos.
  
• 5: Foto de la página. Se sube igual que hemos hecho con un perfil personal o con un grupo.
• 6: Editar página: opciones de la página. Lo trataremos ampliamente
• 7: Añadir a los favoritos de mi página: Esta opción también la tendrá cualquier persona que sea administrador de una página. Así conseguiría poner en su página que esta es una de sus favoritas. 
• 8: Una pequeña introducción sobre la tienda: clickamos dentro y escribimos directamente.
  

Si nos ponemos encima del interrogante, nos da opción de Cambiar Foto

Y luego Cargar una foto:

Damos a Examinar y localizamos en nuestro equipo la foto que queremos que sea logo de la página Listo! ya está, aquí está subida. Toda publicación que hagamos en la página como administradores, los seguidores la verán con este logo. Es importante trabajar un poco en el mismo, que sea algo bonito y llamativo y que rápidamente los usuarios lo identifiquen (el ejemplo de logo de abajo, no es bueno, hemos hecho algo rápido para subir al manual)

Primero debemos poner una pequeña introducción/presentación de la página. Clickamos dentro del cuadro, y escribimos la presentación

Y luego vamos a la pestaña Información (está vacía porque aún no hemos metido datos.). Le damos a Editar Información

Y metemos la información que nos pide. Como somos una tienda, la ubicación y horario de la misma. Si tenemos horario partido, podemos ponerlo diciendo Especifica dos horarios para cada día.

Algo más de información y listo

Estando en la página como administrador, le damos a EDITAR PÁGINA

y nos lleva a las opciones de configuración de la página:

• 1: Mantenimiento de páginas y Anuncios que tenemos creados
  
• 2: Configuración: Desde aquí podemos establecer la edad mínima de una persona para ver esta página, el País de origen, y también podemos poner que está ya publicada o aún no.
  
• 3: Configuración del muro: configuración del muro de esta página
• 4: Móvil: podemos subir fotos enviándolas a un correo electrónico que veremos aquí y activar un móvil para poder enviar desde él actualizaciones de estado a la página. Lo que no sé es si aún está disponible esta funcionalidad en España
• 5: Aplicaciones: aplicaciones que están instaladas en la página. Edición y configuración de las mismas.
  
• 6: Publicar la página: como aún no está publicada, nos da la opción de publicarla. 
  
• 7: Noticias: noticias que pueden resultarnos de interés por ser administradores de una página.
• 8: Estadísticas: un pequeño módulo de estadísticas.
  
• 9: Promociona tu página: para promocionar nuestra página en diferentes lugares, Facebook nos ayuda.. ya veremos cómo
• 10: Administradores de la página: vemos aquí quienes son los administradores y cómo agregar alguno nuevo
• 11: Ayuda: modulo de ayuda para las páginas de facebook.
  
• 12: Promocionar con una insignia de Facebook: otro modo de publicitar la página, lo veremos por encima
  

En EDITAR PÁGINA:

Configuración del Muro: Editar

Tenemos las siguientes opciones:

• Vista predeterminada del muro: podemos poner que los usuarios vean los mensajes de la página, solo los de los Fans o ambas cosas juntas de forma predeterminada.
  
• Pestaña predeterminada para los usuarios que no son fans: cuando un usuario que aún no nos sigue viene a vernos por primera vez, ¿Qué es lo que va a ver? Por defecto es el Muro, pero podemos cambiar y poner que vean las Fotos, la Información.. o como ya veremos en un ejemplo más adelante, otra página un poco personalizada.
  
• Permisos para los fans: ¿Dejamos que los usuarios escriban en el muro de la página o sólo queremos ser nosotros los que escribamos? Si les dejamos escribir.. ¿les dejamos poner fotos, videos, enlaces??

En un principio para la tienda vamos a poner que la vista predeterminada sea Publicaciones de la página y de los Fans (si queremos más adelante ya cambiaremos). Que sea el muro de momento la página de inicio para los no fans, que los comentarios estén expandidos por defecto, y que los Fans tengan permiso para escribir cualquier cosa en el muro.

Otro modo de acceder aquí mismo

Desde el muro de la Página. Ahí tenemos OPCIONES:

Aquí vemos cual es la vista por defecto (1)

Aquí vemos cual es la vista por defecto (1)

Si vamos a Configuración(2), podemos cambiar los parámetros que hemos visto antes.

En la opción de Móvil, tenemos

• Regístrate para Mensajes de Texto de Facebook para poner actualizaciones de estado a tu página. Estamos intentando probarlo, pero da error todo el rato.
  
• Cargar fotos y video por correo electrónico: si damos a ¿Qué es esto?
  

Se nos abre una página en la que nos explica cómo hacer para mandando un correo electrónico a una dirección que nos han asignado (en la foto aparece la dirección), con una foto anexa, dicha foto se suba directamente a un álbum de fotos de nuestra página Vamos a verlo con un ejemplo. Escribimos un correo electrónico nuevo :

• 1: En el campo Para ponemos el email que tiene asignada nuestra página
• 2: En el asunto ponemos el título de la foto
• 3: Anexamos la foto que queremos subir
  

Le damos a enviar , y pasado un ratillo en el muro de la página veremos ya la nueva publicación:

además veremos cómo se ha creado automáticamente un nuevo álbum de fotos llamado Mobile Uploads, donde está la foto que acabamos de meter

Vamos a ver con una de las aplicaciones que ya venía instalada. Al haber dicho que eramos una tienda, se nos instala por defecto la aplicación Críticas, y además aparece como pestaña.

Así los seguidores de nuestra página pueden poner críticas a la tienda.

Suponer que no nos interesa tener esta opción. Vamos a ver  qué opciones tiene y cómo quitarla. Vamos a Editar Página

Y en la sección de Aplicaciones, buscamos Críticas:

• Enlace de esta pestaña : enlace a la aplicación Criticas de la página en concreto.
  

• En Configuración de Aplicaciones, tenemos esto:

Tal y como hemos visto anteriormente en Configuración de aplicaciones para perfiles de usuario, aquí también es algo similar

• Cuadro: determinamos si queremos que Criticas esté en la pestaña Cuadros
• Pestaña: determinamos si queremos que Críticas aparezca con una pestaña de la página en si. Por defecto está Agregada, vamos a quitarla clickando en Eliminar.
  

En Permisos adicionales vemos los permisos que tiene la aplicación

Antes de tocar nada aquí teníamos la pestaña de Críticas a la vista:

Ahora ha desaparecido

Si quisiéramos podríamos volver a añadirla. En el botón de + elegimos Críticas (ahí tenemos las aplicaciones que tenemos instaladas y que se pueden poder como pestaña):

Y otra vez tendríamos la aplicación a la vista como pestaña:

Además tenemos la opción de Eliminar la aplicación.

En este caso y al ser una de las aplicaciones que vienen por defecto con la creación de páginas, no desaparece del todo, podríamos  de nuevo volver a añadirla :

Como veremos en el caso de aplicaciones que instalemos, no ocurre esto. Si la borramos, no la tenemos accesible aquí, tendríamos que volver a instalarla. Veremos en breve el tema de aplicaciones.

En nuestro caso, y como va a ser una página sencilla, vamos a empezar ya a publicitarla y luego iremos metiendo información.

La estrategia a seguir depende de la página y objetivo que trate. Pueden darse casos en los que no queramos publicar la página hasta que ya tengamos muy avanzado el trabajo, o sin más empezamos a trabajar con ella mientras está ya pública.

A efectos del manual y ya que se trata de una página sencilla, vamos a ponerla ya pública y ver cómo conseguir Fans mientras vamos metiendo más información

Tenemos en varios sitios donde publicar la página

• En la misma página en la parte superior.
  

En las opciones de configuración de la página:

Listo, ya está disponible para que la gente pueda empezar a verla, hacer búsquedas y demás.

Vamos al directorio de Aplicaciones. Podemos hacerlo de varios modos:

• Desde la página de configuración de Página.. en la sección donde están todas las aplicaciones instaladas para la Página, abajo del todo, tenemos un MAS APLICACIONES. Y podemos darle a BUSCAR MAS . Si nos damos cuenta aquí también ya nos están presentando varias aplicaciones que podrían ser de nuestro interés, ya que somos una tienda y Facebook nos hace propuestas. Luego veremos cómo utilizar la aplicación FBML Estático
  

• Directamente desde http://www.facebook.com/apps/directory.php

Tenemos lo mismo que hemos visto en : Repositorio de aplicaciones de Facebook.

¿Cómo sabemos si una aplicación se puede instalar en una página?

No todas las aplicaciones que hay disponibles para usar en un perfil se pueden integrar en una página.

Vamos a repasar lo que vimos en el caso de aplicación para perfil de usuario, y ver que esa aplicación en concreto no puede añadirse a una página. Entonces buscábamos "Galleta"

Y aquí teníamos el resultado. Tras leer la mini-presentación de la aplicación, entramos en ella clickando en su enlace (3)

Y nos lleva a la página de la Aplicación.

Para poder Agregar esta aplicación a una página, tiene que estar disponible el AGREGAR A MI PÁGINA.  En el caso de Galleta del amor, no aparece esa opción, por lo que... TAN SOLO ES UNA APLICACIÓN PARA PERFILES PERSONALES.

Esto es lo que debe tener una aplicación para poder ser usada en una página.

Enseguida veremos un ejemplo

Tenemos ya un esbozo de la página hecha. Como hemos visto en la configuración del muro, cuando un usuario que no es fan venga a visitar nuestra página, lo primero que verá será el muro.

¿por qué no hacer que exista otra pestaña en la que podamos enseñarle una presentación nuestra, explicándole qué es lo que encontrará, quienes somos y demás? ¿Se podrá hacer?

Existe una aplicación llamada static FBML con la que se pueden personalizar las páginas de Facebook , ya que se puede insertar HTML y FBML (Facebook Markup Language). Como bien dice hay que insertar HTML o FBML, así que hay que conocerlos (manual en inglés de FBML en PDF)

Vamos a verla. Hemos buscado FBML en la caja de búsquedas y vemos los resultados que contienen FBML. Vemos una aplicación que es la que más éxito tiene, con más de 45millones de usuarios activos. Y además con una buena puntuación (4/5). Clickamos en el enlace

Y nos lleva a la página (en este caso es página, porque vemos Hazte Fan (1)) de la aplicación. Podemos hacernos Fans de la página para seguir las actualizaciones que pongan los administradores de la aplicación.

Vemos que existe la opción de  AGREGAR A MI PÁGINA, así que perfecto, se trata de una aplicación para Páginas.

Una vez le hemos dado a Agregar a Mi Página, se nos abre una ventana dándonos a elegir a cuál de las páginas de las que somos administrador queremos instalar la aplicación (podemos poner en cuantas páginas queramos). Vemos la de Iraola Kirolak y la damos a Agregar a la página

Ya no quedan páginas a quien instalar (sólo teníamos una)

¿Cómo trabajamos con esta aplicación?

Como siempre que queremos acceder a una aplicación de página, vamos a Editar Página

Y en la sección de Aplicaciones, buscamos la recién instalada . Clikamos en Editar:

Y nos lleva directamente al panel de Edición de FBML.

Lo más normal es que conozcas HTML y no FBML. Es habitual generar algo de código HTML con un editor de HTML, y luego copiarlo y pegarlo en esta caja. Algunos elementos de videos incrustados suelen tener problemas aquí. Para poder incrustar un video hay que usar el FBML de Facebook, no sirve con usar HTML. Pero con el formato básico de tablas, imágenes y links no suele haber ningún tipo de problema.

Le damos un Título a la caja: Presentación

Y en FBML ponemos el código HTML que hayamos generado en algún editor, o el FBML si conocemos este lenguaje

Hemos guardado los cambios. Ahora cómo añadimos la pestaña ? En este caso, nos aparece como disponible para Agregarla como pestaña:

Además de poderla añadir como pestaña, por defecto esta aplicación está programada para que también aparezca en cuadros.

Modificar la página de Presentación

Vamos a Editar Página y en la sección de Aplicaciones buscamos Presentación - FBML. Damos a Editar

Y aquí podemos:

• 1: modificar la página que hemos llamado Presentación. Realmente lo que hemos hecho es algo más que sencillo sólo para ver la funcionalidad. Ahora te toca pensar cuál sería la Presentación que te gustaría y trabajar en ella.
  
• 2: Agregar otra página más de este estilo.

Nos está quedando un poco cargada la página de pestañas. Vamos a ordenarlo un poco y quitar las que no queremos

La aplicación de Criticas hemos dicho que no la vamos a utilizar. Vamos a borrarla. En Editar Página: Aplicaciones, buscamos la de Críticas y le damos a Eliminar

Nos pregunta a ver si estamos seguros, y le decimos que si.

Vamos a quitar también la pestaña Cuadros. La aplicación que está en cuadro es unicamente la de FBML. Con quitar esta del cuadro, listo. ¿Cómo ?

Damos a Configuración de aplicaciones de Presentación - FBML

Vemos que como Cuadro está agregado, así que le damos a Eliminar

Ahora queda disponible, con lo que lo hemos quitado de la aplicación Cuadro, y como era la única que estaba ahí, desaparece Cuadro como pestaña

Esto es lo que nos queda de momento, por lo menos un poco más limpio, menos pestañas.

Cambiar el orden de pestañas

Para cambiar el orden en el que aparecen las pestañas, basta con seleccionar la que queremos mover y arrastrarla y soltarla a la posición que queramos (NOTA: Muro e Información no se pueden mover, siempre están ahí las primeras)

Ahora ya tenemos Presentación como la 3º pestaña

Poner a Presentación como Landing-Page para los usuarios que no son Fans

Cuando un usuario que no es Fan de la página llega a la misma, lo primero que ve es el Muro. Creemos que es más interesante darles una presentación de lo que van a encontrar aquí. Para eso hemos creado esta hoja personalizada.

Anteriormente ya hemos dicho donde deberíamos hacerlo: Editar Página: Muro

Así cuando un usuario no Fan llegue a nuestra página, tendrá esta visión de la misma (os recordamos que hemos hecho algo demasiado sencillo. Os recomendamos trabajar en esta página que sea algo atrayente)

Listo, ya tenemos más o menos una página montada. Ahora falta LO MÁS IMPORTANTE: ATRAER FANS A LA MISMA, y aún más importante: MANTENERLOS )

Vamos a poner un mensaje de bienvenida en el Muro de la página. Hacemos como siempre, no tiene más misterio, como si publicáramos algo en nuestro muro.

Si os fijáis, no escribo en mi nombre sino en el nombre de la página. Si recordáis cuando vimos la creación de un Grupo, esto era diferente.

• En un grupo cuando soy administrador del mismo, si escribo en el muro del grupo se ve que soy YO como persona quien lo escribe
• En una página cuando soy administradora de la misma, si escribo en el muro de una página, a mi no se me ve por ninguna parte. Escribo EN NOMBRE DE LA PÁGINA.
  

Este efecto puede volverse en nuestra contra

Esto es una cosa a tener clara y además que en determinados casos puede volverse en nuestra contra. Yo Koro Gabiola, he creado la página Iraola Kirolak..y por defecto soy administradora. Como tal jamás voy a poder escribir ni comentar nada de lo publicado en la página Iraola Kirolak en mi nombre.. ;(

Hay veces que puede interesarme poder hacerlo:

• A la gente le gusta muchas veces saber con quién habla o quién está contestando... verlo como más personal
• Quiero contestar a título personal a alguna persona que nos ha puesto algo, y no como entidad
• .....
  

Como soy la creadora no he conseguido de ninguna de las formas darme de baja de administradora de la página. Puedo dar de alta a más administradores, estos pueden darse de baja de administrador y no hay problema, pero no hay forma de quitar el perfil de Administrador al creador de la página (si alguien lo descubre, estaremos encantados de oírlo)

Tenerlo en cuenta. Porque si veis que esto podría ser un inconveniente, este sería el momento de empezar de cero. Podríais borrar la página, y crear una nueva desde un perfil que utilicéis exclusivamente para tema de administración de páginas.

• Crear un perfil personal
  
• Ocultarlo de búsquedas, no dejar que nadie vea nada del mismo, que no lo pueda encontrar, para que así no os intenten contactar
• Crear con este perfil las páginas que necesitéis.
  
• Cuando vayáis a publicar algo en nombre de la página, entráis en Facebook con este perfil administrador
  
• Cuando queréis contestar a algo en la página a vuestro nombre, entráis con vuestro perfil de usuario normal. ¡Cuidado con esto! Si hacéis una publicación nueva con este perfil (no una respuesta, sino escribis algo nuevo), no se verá en las páginas de inicio de los seguidores de la página. Vosotros con este perfil sois un usuario normal para la página, así que no verán la publicación a no ser que vengan a la página en si. ¿Entendéis?

Esto queda a vuestra elección.

¿Cómo verían los FANS DE LA PÁGINA QUE HAY UNA NUEVA PUBLICACIÓN?

Bien, hemos escrito un mensaje en el Muro de la página ¿todos los fans de la página lo verán en su Facebook-Home? SI . Esto también es diferente que con los grupos.

Además tenemos opción de mandar Actualizaciones a TODOS los Fans de la página. No les llega a su buzón de correo, pero les llega al apartado de Actualizaciones tal y como hemos visto en el apartado de Mensajes y Actualizaciones en Facebook

Suponer que un Fan de la página, ha visto nuestra última publicación y nos hace un comentario:

O que sin más publica algo en nuestro muro:

¿Recibimos como administrador de la página aviso de nueva respuesta? NO

Un problema para los administradores de las páginas es que no hay modo de saber que ha habido ninguna publicación, a no ser que vayamos a la página y lo miremos. No recibimos ningún correo diciendo que hemos tenido una respuesta ni publicación ni nada por el estilo. Requiere nuestra visita activa a la página para verlo.

Lo que si que han añadido hace poco es una opción de Actualizaciones semanales de la página para Administradores, aunque no es mucha la información que nos dan. Para ello en Configuración de la cuenta: Notificaciones, en la sección de Páginas, tenemos que tener seleccionado: Actualizaciones semanales de la página para Administradores,

Y así semanalmente nos llegará al correo un resumen de movimientos de nuestra página:

Respuestas a publicaciones de usuario

En cambio si ahora cogemos y respondemos a lo que Iñaki ha publicado, él sí que recibirá un correo electrónico informándole que hay una respuesta.

Iñaki recibirá correo siempre y cuando sea la página la que le responda o sea algún amigo suyo quien le responda

Si un seguidor de la página que no es amigo de Iñaki responde a lo escrito por Iñaki, este no se dará cuenta a no ser que visite la página.

Vamos a ver si conseguimos explicarnos.

Iñaki deja una publicación en una página (bien una publicación nueva, o una respuesta a una publicación)

• Si el administrador de la página responde--> Iñaki recibe correo
• Si un amigo de Iñaki responde--> Iñaki recibe correo
• Si responde un Fan de la página que no es amigo de Iñaki --> Iñaki no se entera, a no ser que vaya a la página y vea la respuesta.
  

Suponer que por alguna determinada razón queremos poner una oferta que sólo la vean la gente que es de San Sebastián. ¿Cómo lo haríamos? 

A la hora de escribir en el muro de una página como administrador, podemos decir que PERSONALIZAMOS quienes verán este mensaje:

Podemos dirigir por

• Ubicación: país y ciudad.
  
• Idioma

Escribimos el mensaje y listo. En este caso sólo las personas que tengan puesto como idioma Español y que hayan puesto en su perfil que viven en San Sebastián, verán esta publicación

Nota: darnos cuenta que muchas personas no rellenan la información de dónde viven, por lo que aunque vivieran en San Sebastián , no lo han puesto.. y no ven esta publicación. Además sólo permite dirigir por ciudad, y nosotros somos una tienda de deportes de Elgoibar, por lo que no nos permite dirigir sólo a las personas de Elgoibar.. ;( Sin más, que os deis cuenta un poco de las limitaciones

• Como no, lo primero y siendo una tienda local.. intentar localizar gente a la que conocemos y comentarles que estamos en Facebook, para que se hagan Fans de la tienda. Abrirlo entre nuestros amigos y conocidos.. 

• Hacerme fan de mi propia página. Con eso todos mis amigos ven que me he hecho fan de la página.

• Añadir aplicaciones que puedan ser de interés y que añadan funcionalidad a la página.
• Fijarnos en lo que hacen otros: tanto si hacen lo mismo, como se dedican a otro tipo de cosas, seguro que podemos ver ejemplos de páginas que funcionan fenomenal. Podemos intentar ver qué es lo que hacen para sacar ideas.
  

• Y luego utilizar también algunas herramientas que nos da Facebook: Facebook widgets

Facebook Widgets para páginas

Tenemos varias opciones en Editar página:

En la parte derecha, tenemos PROMOCIONA TU PÁGINA

• Normas para promociones: conviene entrar y leer las normas de Facebook, para no hacer cosas por las que puedan penalizarnos. 
• Envía una actualización a los Fans: para enviar una actualización a los Fans que tenemos. Como aún no tenemos fans, esta opción no es la que vamos a usar ahora.
  
• Promocionar con un panel para Fans: Facebook pone a nuestra disposición HTML que podremos incrustar en otras páginas web externas y que harán ver al resto de la gente que estamos en Facebook, animándoles a hacerse Fan. 

Promocionar con un panel para Fans

Nos lleva a la pantalla siguiente, donde tenemos las siguientes opciones:

• 1: seleccionar la página para la que vamos a generar el HTML.
• 2: Qué es lo que va a ir incluido en el panel
• 3: Vista previa de lo que vamos a obtener.
• 4: Donde vamos a poner el widget. Si tenemos un blog en Blogger, elegimos Blogger, si es en TypePad, elegimos TypePad, y si no, Other:

Una vez elegimos donde queremos ponerlo, nos muestra el código HTML que debemos llevar a otra página.

Insignias de Página

Algo similar a lo anterior.

1: código HTML que tenemos que copiar y pegar en otro sitio que tengamos externo a Facebook

2: Editar la insignia

Si le damos a Editar esta insignia , tenemos la opción de configurar un poco cómo se va a ver.

¿Qué hacemos con el código HTML? Por ejemplo, suponer que tenemos un blog de deportes en el que hablamos de Deporte en Elgoibar... podemos aprovecharlo para, entrando un poco en las tripas - tenemos que tener opción de hacerlo, publicitar la página de Facebook. En el ejemplo hemos puesto el código en el menú derecho, y ahí tenemos el resultado. Todo el mundo que entre a nuestro blog, verá que estamos en Facebook y podrá hacerse Fan

Uno de los trabajos más difíciles es mantener a los fans que ya has hecho, además de intentar conseguir aún más.

Para ello hay que trabajar y conseguir la atención de los seguidores.

• Información interesante: No dar sólo información publicitaria, intentar hacer llegar a los seguidores noticias que puedan interesarles.
• Estar pendiente de publicaciones: pasarse por la página periódicamente para ver si hay publicaciones nuevas de Fans. Y por supuesto , si las hay darles la respuesta que haga falta.
  
• Si se tiene posibilidad hacer una página atractiva: diseño bonito, aplicaciones... Esto quedará en manos de unos pocos.
  
• Crear debate: lanza una pregunta y deja que opinen.
  
• Pedir consejos: a todos nos gusta que nos pidan consejos y poder aportar. Si lo hacemos, conseguiremos que los Fans se sientan "más unidos" a nosotros.
  
• Incentivos: sorteos, descuentos especiales para Fans...  ofréceles algo exclusivo para ellos.
  

En este caso, es http://www.facebook.com/pages/Elgoibar/Iraola-Kirolak-Tienda-deportes-Elgoibar/368861158171?ref=ts, imposible de recordar.. ;)

En el caso de un perfil de usuario también ocurre igual, cuando lo creamos su dirección es un churro, y luego podemos cambiarla desde http://www.facebook.com/username
 como vimos en Configuración de la cuenta: configuración

¿Cómo cambiar la URL-dirección de una página?

Vamos a http://www.facebook.com/username

Nos pide verificar nuestra cuenta, y para ello tenemos que meter un número de teléfono móvil al que Facebook nos enviará un código.

Tras dar a VERIFICARLO POR SMS nos presenta la pantalla donde tenemos que meter nuestro teléfono móvil.

Damos a Confirmar, y ahora a esperar que nos llegue un mensaje al móvil con el código de Facebook. Una vez recibido, lo metemos aquí:

Y ya está.. podemos cambiar el nombre de usuario para las páginas que administramos. En ESCOGE UN NOMBRE DE USUARIO PARA TUS PÁGINAS

Nos da opción de elegir cuál es la página para la que queremos cambiar el nombre. Cogemos la única que tenemos, la de Iraola Kirolak, y le damos un nombre que queremos (Los nombres de usuario sólo pueden incluir las letras A-Z, a-z, los números 0-9 o puntos (.)) . Si no nos deja dar un nombre corto a nuestra página, puede ser porque aún no tengamos un número de Fans mínimo ( 25 fans ultima noticia que tenemos)

Pensar bien el nombre, ya que tan sólo vamos a poder cambiarlo una vez.

Damos a Comprobar la disponibilidad. Y nos dirá si el nombre está libre o no. Si está libre nos da las siguientes indicaciones:

• No podrás cambiar el nombre de usuario una vez que lo hayas establecido.
• No puedes transferir la propiedad de un nombre de usuario a un tercero.
• No puedes violar los derechos de marca de otras personas.
• Si adquieres un nombre de usuario para venderlo en el futuro (especulación) lo perderás.
• Los nombres de usuario pueden ser reclamados por otros usos no autorizados.

Y decidimos si realmente queremos dicha dirección. Si decimos que si, listo.. ya estamos accesibles desde http://www.facebook.com/iraola.kirolak . Una dirección mucho más fácil de recordar para nosotros y que podremos rápidamente incluir en nuestras tarjetas de presentación, bolsas de publicidad.. donde queramos.

Es muy sencillo, pero es una acción que no tiene vuelta atrás, así que cuidado !

Vamos a a:

http://www.facebook.com/pages/manage

Y vemos un listado de las páginas que administramos. Suponer que habíamos añadido anteriormente una página de prueba y queremos borrarla... la localizamos, y damos a borrar:

Nos dice que no vamos a poder recuperarla si la borramos.
Si le damos a Eliminar, listo.. ya no estará accesible.

Si estoy en Facebook como usuario, vemos que en la parte derecha aparecen 2-3 anuncios personalizados en función de la información que hemos dado de nuestro perfil.

Los anuncios son una herramienta de pago. Si estamos dispuestos a pagar... vamos a crear cómo crear los nuestros.

Estando en nuestra página, vamos a la opción de Promocionar con un anuncio:

Y se nos abre la opción de Crear un anuncio. Ponemos el texto que queremos que aparezca
Cuando creo un anuncio tengo un filtro de a quién quiero que vaya dirigido el anuncio. Puedo montar campañas muy segmentadas, en función de varios parámetros: por palabras clave que estén reflejadas en los perfiles de usuarios (deporte, correr.. ), por edad, localización geográfica..

Por formación y empleo.. si están conectados o no a mi página (no me interesa publicitarme a quienes ya son Fans de la página por ejemplo)..

Tengo diferentes formas de controlar lo que estoy gastando en campañas: Coste por click (por cada vez que un usuario entre en mi web a través del enlace del anunció) y coste por impresión (pago X por cada vez que mi anuncio aparece a alguien, da igual si clika o no). Puedo decir al mes quiero gastarme X dinero.. anunciame hasta que se agote este crédito, y luego ya dejas de anunciarme hasta el siguiente mes.. Incluso también poner un límite por día. Me va diciendo a cuánta gente va a ir dirigida el anuncio Y al final tengo la opción de meter la tarjeta de crédito donde me cobrarán los anuncios.

No hemos probado. Buena experiencia unos que lo han probado.

Una cosa es crear una página o un grupo en Facebook. Como hemos visto crear algo "simple" y que nos puede dar vidilla es bien sencillo.

Ahora viene el trabajo de alimentar la página o de dinamizar el grupo. Y de seguir y contestar a las sugerencias de usuarios.. y de ver qué  hace nuestra competencia.. y de ...

Si somos una tiendita pequeña o una empresa pequeña y no tenemos recursos suficientes para tener a alguien trabajando para las redes sociales haremos lo que buenamente podamos para movernos en este mundillo

Ahora bien, si somos una empresa grande, hay que tener en cuenta que con todo esto ha nacido una nueva figura de trabajador: Community manager

¿Cuál la función de un Community Manager?

Aquí tenéis un documento muy bien trabajado y en el que podréis ver las funciones de un Community Manager..

Networked Blogs: una aplicación que cuenta con más de 1.000.000 usuarios. En ella lo que hacemos es subir nuestros blogs. Suponer que tenemos un blog externo a facebook, y que queremos que automáticamente las nuecas entradas que subimos al blog, aparezcan disponibles para nuestros seguidores. Además es un directorio de blogs que está cogiendo mucha fuerza, y puedes conseguir seguidores para el mismo

• Se trata de una aplicación tanto de perfil como de página
• Podemos Importar el feed del blog al perfil y a la página.
• Podemos hacer que aparezca como pestaña o incluso que cada publicación de nuestro blog se publique automáticamente en nuestro muro (del perfil o de página, nosotros elegimos)
  
• Incluir un blogroll en tu perfil para promocionar tu blog y los que sigues.
• Sirve como directorio de blogs, organizado por temas o localización geográfica.
• Leer nuevos post y votar aquéllos que más te gustan.
• Seleccionar un listado de blogs favoritos y seguirlos.
  

Existen algunas similares, a esta, como el  RSS Connect, Simplaris Blogcast, Blog...

Poll: aplicación de encuentas para Facebook. Te permite agregar encuestas (tanto a perfil como a página).

Professional Profile: muchas veces utilizamos Facebook y mezclamos trabajo con diversión ( amigos con contactos profesionales). Con esta aplicación creamos una nueva pestaña con un  perfil profesional

My LinkedIn Profile: permite incluir un logo de LinkedIn (profesional) en diferentes formatos en tu página principal con acceso directo a tu perfil de LinkedIn.

SlideShare: si utilizamos SlideShare para guardar presentaciones, esta aplicación nos permite integrar, tanto en pestaña nueva como en la página de nuestro perfil, todos los documentos que actualizamos en SlideShare.

MyFlickr: aplicación para integrar tu cuenta de flickr en Facebook.

Hay miles de aplicaciones y todos los días salen nuevas.. Además puedes hacer tus propias aplicaciones, pero esto daría para un manual completo.